Maintenir et améliorer continuellement la qualité de nos services afin de mieux répondre aux exigences, explicites ou implicites, de nos clients.

Améliorer la qualité et l'efficacité de nos processus internes afin de garantir la qualité tout en favorisant la rentabilité des opérations.

S'assurer auprès de la clientèle, de la direction et du personnel que les exigences en termes de qualité pour les services offerts soient satisfaites et que l'amélioration continue soit poursuivie.

La franchise des produits Toyota fut accordée à Rocoto Ltée en septembre 1965. En 1967, les actionnaires se cherchent un nouveau partenaire et M. Guy Bergeron prend la direction générale. En 1971, Rocoto Ltée localise ses installations sur la route 170, aujourd'hui le boulevard du Royaume. Au cours des années, des actions furent vendues et en 1988, M. Guy Bergeron rachète les actions et devient actionnaire unique.

De 1989 à 2001 l'entreprise prend de l'expansion. En 2002 les ventes augmentent à près de 1000 véhicules neufs et l'entreprise compte plus de 50 employés.

En 2003, la construction d'une bâtisse neuve commence. Une salle de montre qui pourra accueillir 12 véhicules et 4 baies supplémentaires seront ajoutées au département de service.

M. Bergeron, président, fit de son entreprise une entreprise familiale. Son épouse, Mme Germaine Blackburn en est la vice-présidente. Sa fille, Carole Bergeron est la directrice des ventes. Son fils, Robin Bergeron est le directeur des pièces. Sa fille Pascale Bergeron travaille du coté administratif. Sa belle-fille, Christine Fortin, travaille au service à la clientèle. Son gendre, Claude Therrien en est le contrôleur. Son petit fils, Jean-Sébastien Morissette est commis aux pièces. Tous sont actionnaires de l'entreprise de même que sa fille Linda Bergeron.

L'entreprise continuera de croître tout en gardant sa mission de servir sa clientèle avec professionnalisme.

Vous êtes intéressé à faire partie de l'équipe de Rocoto Toyota ? Consultez nos offres d'emploi en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous vous remercions de l'intéret que vous portez à Rocoto Toyota.